Grundlagen prüfen
Einmal neu laden und einen frischen Versuch starten, wenn die Seite lange geöffnet war.
SUPPORT CENTER
Zuerst die Lösung prüfen.
Wählen Sie das passende Thema. Viele Probleme lassen sich hier ohne Anfrage lösen. Eine menschliche Prüfung folgt erst nach den passenden Schritten, wenn sie weiterhin nötig ist.
Bei einer Challenge ist etwas schiefgelaufen
Prüfen Sie zuerst diese drei Punkte.
Erwartetes Verhalten prüfen
Vor der finalen Abgabe prüfen, ob alle erforderlichen Antworten ausgewählt sind.
Den richtigen nächsten Schritt nutzen
Wenn bereits ein Score erzeugt wurde, den WorkProof-Link des Ergebnisses verwenden statt denselben Versuch erneut abzuspielen.
Ich brauche Hilfe mit einem WorkProof
Prüfen Sie zuerst diese drei Punkte.
Grundlagen prüfen
Die exakte öffentliche WorkProof-URL aus dem Abschluss öffnen.
Erwartetes Verhalten prüfen
Assessment-Version, Score und Integritätsstatus im Live-Datensatz prüfen.
Den richtigen nächsten Schritt nutzen
WorkProof ist Assessment-Evidenz, keine Akkreditierung oder Beschäftigungsgarantie.
Ich habe eine Konto-, Sprint- oder Zahlungsfrage
Prüfen Sie zuerst diese drei Punkte.
Grundlagen prüfen
Der Sprint für 19 € und Professional für 59 € sind Einmalkäufe; wiederkehrende Pro-Pläne werden vor Checkout klar als Abonnement bezeichnet.
Erwartetes Verhalten prüfen
Solange ein Stripe Checkout offen oder unbezahlt bleibt, wurde noch keine bezahlte Berechtigung ausgegeben.
Den richtigen nächsten Schritt nutzen
Für bestehende Abonnements oder Zahlungsarten anmelden und – soweit verfügbar – die Abrechnungsverwaltung im Mandorka-Konto verwenden.
Ich habe eine Datenschutz- oder Datenfrage
Prüfen Sie zuerst diese drei Punkte.
Grundlagen prüfen
Die Datenschutzseite enthält die aktuell verwendeten Datenkategorien und Einwilligungssteuerungen.
Erwartetes Verhalten prüfen
Öffentliche WorkProof-Links sind zur Weitergabe gedacht; nicht verteilen, wenn andere den Datensatz nicht öffnen sollen.
Den richtigen nächsten Schritt nutzen
Für DSGVO- oder Kontodatenanfragen nur fortfahren, wenn die Datenschutzseite die Frage nicht bereits beantwortet.
Eine Seite oder Funktion arbeitet nicht
Prüfen Sie zuerst diese drei Punkte.
Grundlagen prüfen
Einmal in einem aktuellen Browser mit aktiviertem JavaScript erneut versuchen.
Erwartetes Verhalten prüfen
Wenn ein Content-Blocker die Cloudflare-Verifikation verhindert, ihn nur für den erneuten Versuch auf mandorka.com deaktivieren.
Den richtigen nächsten Schritt nutzen
Exakte URL, ungefähre Uhrzeit und nicht sensible Fehlermeldung festhalten; diese Angaben helfen bei der Diagnose.